Zes principes om klanten voor je te winnen

Zes principes om klanten voor je te winnen

Het boek Influence van Robert Cialdini kwam reeds in 1984 uit op de Amerikaanse markt. En in 2009 verscheen het onder de naam Invloed in het Nederlands. Nu 10 jaar later kunnen we stellen dat Cialdini’s levenswerk wordt gezien als de standaard op het gebied van de...