MC Readiness

Coaching Commercial Excellence

Benut sales genoeg kansen?

Kunnen adviseurs proactiever worden naar klanten?

Weten service medewerkers voldoende van de nieuwste producten?

 Klanten zijn beter geïnformeerd dan ooit!

Met onze aanpak zijn uw medewerkers klaar voor het juist en tijdig adviseren van klanten!
Hoe doen we dat? 

HOE

Door optimaal onderstaande vier onderdelen te integreren kan iedere medewerker op elk moment van klantcontact waarde toevoegen voor de klant. Hoe we dat doen lichten we per onderdeel kort toe.

Coaching

Coaching en een coachcultuur zijn essentieel om een goed leerrendement te realiseren. Wij leren uw managers hoe te coachen met behulp van ons eLearning platform.      

 

Vaardigheden

Hoe ga je om met bijvoorbeeld lastige vragen van de klant?
Wij trainen uw medewerkers klassikaal en/of online op de vaardigheden die nodig zijn om tevreden  klanten te maken en te behouden

l

Kennis

Wat zeg je op welk moment tegen de klant?
U zorgt voor de content. Wij meten het kennisniveau van uw medewerkers en zorgen dat de juiste kennis ‘hapklaar’ staat.  

 

e-Learning

De motor van onze dienstverlening. Wij zijn solution partner van het toonaangevende all-in-one enablement platform Showpad.  

Vakexpert

Salesprofessional

Servicemedewerker

MARKT AANPAK

Elke markt heeft zijn eigen trend waaruit kansen en bedreigingen voor uw organisatie voortkomen. 

Onderstaande markten zijn onze speerpunten. Bekijk per markt een korte toelichting van een praktijkvoorbeeld op video.

 

Manufacturing

De maakindustrie verdubbelt in 15 jaar. Toenemende regulering en concurrentiedruk zorgen voor een complexer verkoopproces. Wie goed en snel inspeelt op de customer journey maakt het verschil.

 Kijk hieronder voor een praktijkvoorbeeld.

Care en Pharma

De zorg is een van ‘s werelds meest innovatieve industrieën en tegelijk ook het meest gereguleerd. Het zorgen voor de juiste informatievoorziening (just-in-time) en/of medicatie is cruciaal.

Kijk hieronder voor een praktijkvoorbeeld.

ICT

Technologieën volgen elkaar steeds sneller op. Hoe communiceer je toegevoegde waarde van updates of SaaS applicaties? Hoe zorg je dat de kwaliteit die jij wilt geleverd wordt door implementatiepartners?

Kijk hieronder voor een praktijkvoorbeeld.

Finance

Adviseurs worden geacht compliant te zijn en over de laatste kennis te beschikken. De veranderingen gaan snel en klanten zijn kritischer dan ooit. Leren moet dus efficiënt en effectief zijn want tijd is geld.

Kijk hieronder voor een praktijkvoorbeeld.

Retail

Kijken, kijken…niet kopen. De disruptie van online kopen dendert door. Hoe trek je zoveel mogelijk klanten over de streep? Optimaal geïnformeerde en getrainde medewerkers maken het verschil.

Kijk hieronder voor een praktijkvoorbeeld.

Automotive

Nieuwe modellen en updates volgen elkaar in razend tempo op. Hoe zorg je ervoor dat alle verkopers op hetzelfde moment over de juiste informatie én skills beschikken om klanten optimaal te bedienen?

 Kijk hieronder voor een praktijkvoorbeeld.

 

Vertrouw op onze kennis en ervaring

 

Onze trainers begrijpen uw markt, zijn gewend om te werken met professionals en weten hoe een blended leertraject moet worden vormgegeven

 

Projecten

Trainingen

Jaar ervaring

Aanbevelingen

Over ons

Mensen maken het verschil. MC staat voor de oprichters Maarel & Cremer en is een verwijzing naar Masters of Ceremony. Wij zorgen ervoor dat organisaties klaar zijn voor de veeleisende klant van vandaag; vandaar ‘Readiness’.  En dat doen we samen met associate partners.  Allen professionals met veel praktijkervaring.   

 

RON VAN DER MAAREL
( 06 282 43 120 )

30 jaar internationale saleservaring waarvan 18 jaar trainer en coach. Scherp. Analytisch. Humor (zegt Eelco).

  • KINDEREN 2
  • VROUW 1
  • LINKEDIN cONNECTIES 1698

EELCO CREMER
( 06 137 36 490 )

20 jaar training en coaching voor ondernemers, managers en professionals. Positief. Business wise. Streetwise. B-SMART.

  • KINDEREN 2
  • VROUW 1
  • LINKEDIN CONNECTIES 1015

Referenties

Mensen doen zaken met mensen.
Hieronder leest u wat enkele van onze klanten over ons zeggen.   

Ik heb Ron ingehuurd om een trainingstraject te verzorgen bij Platform31 en hiermee de commerciële vaardigheden van medewerkers te vergroten. Ron heeft de onderzoekers-projectleiders voortreffelijk getraind en gecoached, op een manier die bij hun paste.
Ik beveel Ron van harte aan.”

Frits Lucassen

Interim manager

With knowledge, experience, humor and directness, Ron combines theory and practice into a highly relevant, usable and measurable approach for you and your team to become better editions of yourselves, whether as a leader, team member or for reaching top results. Filled with inspiring positivity and energy, Ron is always prepared to give support and inspiration whenever needed.”

Hakon Paulson

Sales Director Miele

Eelco is een ervaren trainer die goed vertrouwd is met moderne management theorieën. Hij begrijpt marketing en communicatie.  De laatste 7 jaar trainde hij bijna al onze account- en salesmanagers die werden geïnspireerd en hun vaardigheden echt verbeterden.
En Eelco 
is nog een aardige vent ook.
Ik beveel hem zonder aarzeling aan.”

Rijn Vogelaar

Entrepreneur, author and speaker

Ik ken Eelco Sins 2004. Eelco was onze coach en trainer in verschillende programma’s. Zowel voor trainingen in verkoop en back-office als in persoonlijke coaching programma’s. Ik ken Eelco als een zeer betrouwbaar persoon die altijd toegewijd is aan zijn werk en zijn klanten. Eén van zijn beste vaardigheden is om teams en/of bedrijven te coachen in het hele verkoopproces. Naast zijn vaardigheden is het een aardige kerel die weet hoe het is om langere termijn relaties te bouwen.

Xander Heijman

Serial Entrepreneur, Invint, Axoft

Blog

De laatste inzichten op het gebied van commercial excellence.
Zoek op trefwoord een artikel of video.

Zorgen voor meer betrokken deelnemers (video)

Zorgen voor meer betrokken deelnemers (video)

Als we voor een groep staan, als we bellen met klanten en zelfs online willen we dat de lezer of toehoorder zo betrokken mogelijk is bij wat we te melden hebben. De Amerikaanse best selling auteur Michael Bungay Stanier , bekend van zijn boek The coaching habit ,...

Lees meer
Organiseer een sales kick off met impact

Organiseer een sales kick off met impact

De start van het fiscale jaar zet de toon voor de sales performance.  De jaarlijkse sales kick off speelt daarin een belangrijke en motiverende rol. In dit Engelstalige ebook van Showpad leest u wat u kunt doen om van uw sales kickoff een bijeenkomst te maken met...

Lees meer
Zes principes om klanten voor je te winnen

Zes principes om klanten voor je te winnen

Het boek Influence van Robert Cialdini kwam reeds in 1984 uit op de Amerikaanse markt. En in 2009 verscheen het onder de naam Invloed in het Nederlands. Nu 10 jaar later kunnen we stellen dat Cialdini’s levenswerk wordt gezien als de standaard op het gebied van de...

Lees meer

Contact

Vul hieronder uw gegevens in voor meer informatie of bel 06 28243120

Contact:

MC Readiness
Bergselaan 89b
3037 BC Rotterdam

T: 06 13 73 64 90 
E: info@mcreadiness.nl

 

Verantwoording

Privacy

Social Media